Часто задаваемые вопросы

Что такое предоплата на приват?

Это когда Вы оплачиваете свой заказ на высланные Вам реквизиты с помощью платежного терминала или сервиса Приват24. При этом оплата происходит до отправки заказа.

Сколько стоит доставка?

При полной предоплате на карту Приват банка, стоимость доставки будет в приблизительно равна 30 гривен. При отправке наложенным платежем - 55-60 грн.

Что делать если при затяжке появился привкус гари

Если при затяжке появляется привкус гари, то это означает, что испаритель пришел в негодность и его нужно заменить.

Нужно ли деактивировать батарею пятикратным нажатием после каждого использования

Деактивировать батарею не обязательно, разряжаться не будет. Блокировать аккумулятор желательно при транспортировке, чтобы случайно не зажалась кнопка "Fire", что может привезти к выходу из строя испарителя.

Почему получил новую электронную сигарету, а кнопка на аккумуляторе при нажатии не работает

При первом использовании нужно активировать аккумулятор пятикратным нажатием кнопки в течении двух секунд.

Какой крепости жидкость мне подобрать

Подбор жидкости индивидуален для каждого парильщика. Есть жидкости без никотина, крепостью 3 мг, которые соответствуют супер легким сигаретам, крепостью 6 мг - легким сигаретам, крепостью 12 мг - средним сигаретам, крепостью 18 мг - крепким сигаретам. Мы рекомендуем Вам начинать с жидкости той крепости, как у сигарет, которые обычно курили.

Почему электронные сигареты лучше, чем обычные

Со времен появления электронных сигарет, они являются безопасной альтернативой обычным сигаретам. В составе жидкостей не содержится вредных веществ (кроме никотина), которые при горении образуют ядовитые сочетания, смертельно опасные как для самого курильщика, так и для его окружения. Таким образом, курильщик, который использует электронные сигареты, получает лишь никотин в чистом виде, а окружающие люди чувствуют себя в безопасности, поскольку отсутствует едкий табачный дым. После курения электронных сигарет в воздухе остаются лишь приятные ароматы выбранных добавок.

Условия гарантии

Гарантийные обязательства интернет-магазина Papirosa.cc (для потребителя).

В соответствии с действующим в настоящее время законодательством Украины о правах потребителя, предоставляем Вашему вниманию условия использования гарантийных сроков и обязательств интернет-магазина перед потребителем.

Срок гарантии приобретенного товара напрямую зависит от производителя и выдается периодом от 1 до 3 месяцев. Услуга распространяется на такие электронные составляющие: аккумуляторы (батареи), зарядные приспособления, РСС пачки.

Внимание! Элементы нагревания и заменные картриджи не являются гарантийным товаром.

Гарантийное обслуживание осуществляется лишь в том случае, если выдержаны следующие условия:

предоставление гарантийного талона или чека; наличие оригинальной (родной) упаковки; первоначальная комплектация продукта; надлежащий товарный вид, отсутствие внешних повреждений путем механического и физического воздействия (царапин, нарушений целостности поверхности материала); правильной транспортировке и соблюдение условий хранения.

Для гарантийного обслуживания, покупатель транспортирует товар самостоятельно, либо оплачивает услуги транспортной компании или курьерской службы. Период определения проблемы, а также её устранения занимает от 3 до 10 дней.

Выполнение гарантийных обязательств продавца перед покупателем полностью исключено в следующих случаях:

отсутствие оригинальной упаковки,
присутствуют следы физического или механического воздействия;
есть признаки изменения конструкции (внутреннего строения) изделия;
нарушены условия эксплуатации товара, установленные производителем и продавцом (вследствие применения к изделию инородных или неисправных частей, попадания жидкости, вредоносных средств и т.д.)

Покупатель сможет вернуть или обменять приобретенный товар в первые 14 дней после совершения покупки. Обмену и возврату подлежат изделия, предоставленные с такими же требованиями, что и для гарантийного обслуживания:

новый товар, не эксплуатированный;
защитные плёнки не удалены, программное обеспечение не нарушено и не подвергалось каким-либо изменениям;

Гарантийному обслуживанию, обмену или возврату не подлежат уцененные товары, так же вскрытые испарители, клиромайзеры, атомайзеры, картомайзеры и жидкости.

Во время получения товара курьерской службой будьте внимательны и осторожны! Проверяйте состояние продукта, ведь оплатив покупку Вы подтверждаете, что заказ исправен, соответствует надлежащему виду, Вашим требованиям и ожиданиям.

Услуги по транспортировке товара оплачивает покупатель!

Условия возврата

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», покупатели нашего магазина, принявшие товар надлежащего качества, имеют право вернуть (заявить о намерении произвести возврат) или обменять купленный у нас товар на протяжении 14-ти дней с момента получения товара. При этом возврат возможен при соблюдении следующих условий:

товар новый, не эксплуатированный;

защитные пленки не удалены, программное обеспечение не нарушено и не подвергалось каким-либо изменениям.